Политика конфиденциальности

Это профессиональный проект документа. До публикации он должен быть проверен квалифицированным юристом по защите данных в вашей юрисдикции и приведён в соответствие с фактическими операциями обработки.

1. Кто мы

Helia Dental управляет этим сайтом и указанными на нём клиниками. Контролёром данных является юридическое лицо Helia Dental, указанное в выходных данных. Контакт: privacy@heliadental.com.

2. Какие данные мы собираем

Данные обращения: имя, адрес электронной почты, телефон, страна, предпочитаемый язык, интересующее лечение и текст вашего сообщения.

Медицинские данные: фотографии, рентгеновские снимки, клиническая документация и записи о лечении. Это особая категория данных по статье 9 GDPR; обработка возможна только на основании вашего явного согласия либо для оказания медицинской помощи по статье 9(2)(h).

Технические данные: хешированный IP-адрес, тип браузера и устройства, страница входа, реферер и — с вашего согласия — идентификаторы аналитики и рекламы.

3. Цели обработки

Ответ на обращение и подготовка плана лечения (ст. 6(1)(b)); оказание стоматологической помощи и ведение обязательной документации (ст. 6(1)(c) и 9(2)(h)); работа и безопасность сайта (ст. 6(1)(f)); при наличии согласия — оценка эффективности маркетинга и связь с вами (ст. 6(1)(a)).

4. Реклама и аналитика

Аналитические и рекламные технологии не запускаются, пока вы не разрешите их в баннере cookie. При согласии данные могут передаваться Google и Meta для измерения конверсий. Согласие можно изменить или отозвать в любой момент по ссылке настроек cookie в подвале сайта.

5. Сроки хранения

Клиническая документация хранится в течение срока, установленного применимым законодательством. Обращения, не приведшие к лечению, удаляются через 24 месяца. Записи о согласии хранятся весь период его использования плюс срок исковой давности.

6. Кому передаём

Нашей зуботехнической лаборатории, поставщику клинического ПО, провайдерам почты и хостинга и — по вашей просьбе — вашему стоматологу по месту жительства. Каждый действует по договору обработки. Мы не продаём персональные данные.

7. Международная передача

При передаче за пределы ЕЭЗ используются стандартные договорные положения или решение об адекватности.

8. Ваши права

Доступ, исправление, удаление, ограничение, переносимость, а также возражение против обработки на основании законных интересов. Согласие можно отозвать в любое время без ущерба для ранее выполненной обработки. Вы вправе подать жалобу в надзорный орган. Пишите на privacy@heliadental.com.

9. Изменения

О существенных изменениях сообщается на этой странице с указанием новой даты вступления в силу.