Politique de confidentialité
Comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles et de santé.
Ceci est un projet professionnel. Avant publication, il doit être revu par un avocat qualifié en protection des données pour votre juridiction et adapté à vos traitements réels.
1. Qui nous sommes
Helia Dental exploite ce site et les cliniques qui y sont mentionnées. Le responsable de traitement est l’entité Helia Dental désignée dans les mentions légales. Contact : privacy@heliadental.com.
2. Données collectées
Données de demande : nom, adresse e-mail, téléphone, pays, langue préférée, traitement demandé et contenu de votre message.
Données de santé : photographies, radiographies, dossiers cliniques et notes de traitement. Il s’agit de données sensibles au sens de l’article 9 du RGPD, traitées uniquement sur la base de votre consentement explicite ou pour la fourniture de soins au titre de l’article 9(2)(h).
Données techniques : une empreinte hachée de votre adresse IP, type de navigateur et d’appareil, page d’arrivée, site référent et — avec votre consentement — identifiants d’analyse et de publicité.
3. Finalités
Répondre à votre demande et préparer un plan de traitement (art. 6(1)(b)) ; fournir les soins et conserver les dossiers légalement requis (art. 6(1)(c) et 9(2)(h)) ; exploiter et sécuriser le site (art. 6(1)(f)) ; et, avec votre consentement, mesurer la performance marketing et vous contacter (art. 6(1)(a)).
4. Publicité et mesure d’audience
Les technologies d’analyse et de publicité ne se déclenchent qu’après votre autorisation dans le bandeau cookies. En cas de consentement, des données peuvent être partagées avec Google et Meta pour la mesure des conversions. Vous pouvez modifier ou retirer ce consentement à tout moment via le lien de paramétrage en pied de page.
5. Durées de conservation
Les dossiers cliniques sont conservés selon la législation de santé applicable. Les demandes sans suite sont supprimées après 24 mois. Les preuves de consentement sont conservées pendant la durée d’utilisation augmentée du délai de prescription.
6. Destinataires
Notre laboratoire dentaire, notre éditeur de logiciel clinique, nos prestataires d’e-mail et d’hébergement et — à votre demande — votre dentiste traitant. Chacun agit dans le cadre d’un contrat de sous-traitance. Nous ne vendons aucune donnée.
7. Transferts internationaux
Hors EEE, les transferts reposent sur des clauses contractuelles types ou une décision d’adéquation.
8. Vos droits
Accès, rectification, effacement, limitation, portabilité et opposition aux traitements fondés sur l’intérêt légitime. Le consentement peut être retiré à tout moment, sans effet sur les traitements antérieurs. Vous pouvez saisir votre autorité de contrôle. Écrivez à privacy@heliadental.com.
9. Modifications
Les changements substantiels sont annoncés sur cette page avec une nouvelle date d’entrée en vigueur.